Гість не може ввімкнути своє
Люди возять із собою підписки на Netflix і YouTube, але підключити їх до готельного телевізора не виходить. Ноутбук на ковдрі — не той рівень сервісу, за який платять.
Система для готельних телевізорів
Гість вмикає телевізор і бачить ваш готель, а не «Немає сигналу»
Kiosnova — це головний екран для телевізорів у номерах. Улюблені сервіси гостя, ваш бренд і ваші послуги на екрані, аналітика використання та керування всіма телевізорами з одного місця. Встановлення віддалене.
27 номерів у щоденній роботі
Доброго вечора
Усі додатки
YouTubeNetflixMegogoКиївстар ТБSpotify
Готельні сервіси
Room serviceSPAWi-FiВиїзд
Телевізор у номері — найдорожчий предмет, яким ніхто не користується
Інтерфейс із 2010-го
Список каналів, у якому половина не працює, і меню, у якому неможливо розібратись без інструкції. Гість вимикає телевізор за 30 секунд.
Готель не контролює екран
Ви не можете ані показати свої послуги, ані змінити те, що бачить гість, ані дізнатись, чи взагалі хтось вмикає телевізор.
Три кроки до запуску
Без ремонту, без прокладання кабелів і без заміни телевізорів.
Вмикаєте приставку в розетку
Ми надсилаємо приставки вже налаштованими під ваш готель. Персонал підключає HDMI і живлення — близько п’яти хвилин на номер, без техніка й без нашого виїзду. Якщо в номерах уже стоять Android TV 2017 року й новіші — обладнання не потрібне взагалі.
Лаунчер підхоплює номер
Пристрій сам реєструється, отримує номер кімнати й показує головний екран з вашим брендом. Налаштовувати кожен телевізор руками не треба.
Керуєте з адмінки
Змінюєте набір додатків, тексти й сервіси готелю для всіх номерів одразу. Оновлення прилітають на телевізори самі — виїжджати на об’єкт не потрібно.
Що всередині
Усе, чого бракує звичайному телевізору в номері.
Улюблені сервіси гостя
YouTube, Netflix, Megogo, Київстар ТБ, Spotify та інші додатки — на головному екрані. Гість заходить у свій акаунт і дивиться те, що звик.
Ваш бренд на екрані
Логотип, кольори, фонове зображення й привітання — усе під ваш готель. Гість бачить продовження інтер’єру, а не чужий інтерфейс.
Стани номера
Заселений, вільний, прибирання — телевізор поводиться по-різному. Після виїзду гостя акаунти автоматично виходять, наступний гість починає з чистого аркуша.
Сервіси готелю і замовлення з пульта
Room service, SPA, ресторан, пароль від Wi-Fi і час виїзду — на екрані. Гість не лише бачить послугу, а й замовляє її пультом: заявка одразу йде на рецепцію з номером кімнати. Ціни й склад послуг ви змінюєте самі, для всіх номерів одразу.
Інтеграція з PMS і HMS
Система підключається до вашої системи управління готелем: заселення, виїзд і зміна номера підтягуються автоматично. Телевізор сам вітає гостя після заселення й сам скидає сесії після виїзду — рецепції не треба нічого перемикати руками.
Оновлення всіх телевізорів одразу
Нова версія прилітає на всі телевізори одночасно, без візиту техніка. Реліз можна відкласти на ніч, щоб оновлення не турбувало гостей.
Навіщо це готелю
Екран у номері починає працювати на виручку
Не «ще одна система», а канал, який продає і робить перебування приємнішим.
Додаткові послуги продаються самі
Сніданок, пізній виїзд, SPA, вечеря в номер, екскурсії — усе це видно на екрані в момент, коли гість відпочиває і готовий витрачати. Пропозиція показується тоді, коли її нема кому озвучити: ввечері, у вихідний, коли на рецепції одна людина.
Аналітика використання
Бачите, у скількох номерах вмикають телевізор, які сервіси відкривають найчастіше, на які пропозиції реагують, а які не працюють. Рішення про меню, ціни й набір послуг ухвалюються за цифрами, а не за відчуттям.
Гість почувається як удома
Своя музика, свої серіали, знайомий інтерфейс з першої хвилини. Це та дрібниця, яку не пишуть у відгуках окремим рядком, але яка формує загальне враження «тут про мене подумали».
Менше рутини на рецепції
Пароль від Wi-Fi, час сніданку, час виїзду, як викликати таксі — гість знаходить це сам. Персонал звільняється від однакових запитань і займається тим, що справді потребує людини.
Чим це відрізняється від того, що вже є
Чотири варіанти, між якими зазвичай обирає готель.
| Kiosnova | Звичайний Smart TV | IPTV-провайдер | Chromecast у номері | |
|---|---|---|---|---|
| Гість дивиться свої підписки | Так, зі свого акаунта | Так, але з чужими акаунтами на екрані | Ні, лише канали провайдера | Так, зі свого телефона |
| Акаунт гостя стирається після виїзду | Автоматично | Ні, залишається наступному гостю | Не застосовується | Частково |
| Бренд готелю на екрані | Так, повністю | Ні, інтерфейс виробника | Логотип провайдера | Ні |
| Сервіси готелю на екрані | Так | Ні | Іноді, за окрему плату | Ні |
| Зміни одразу в усіх номерах | Так, віддалено | Ні, кожен телевізор руками | Через заявку провайдеру | Ні |
| Що бачить гість при вході | Екран готелю | Останній відкритий додаток | Список каналів | Інструкцію з підключення |
| Синхронізація з PMS / HMS | Так, заселення й виїзд автоматично | Ні | Рідко, за окремий проєкт | Ні |
| Замовлення послуг з екрана | Так, заявка йде на рецепцію | Ні | Ні | Ні |
| Монтаж і обслуговування | Віддалено, без виїзду | Своїми силами в кожному номері | Виїзд бригади провайдера | Своїми силами |
| Потрібне обладнання | Приставка або наявний Android TV | Нічого | Приставка провайдера | Донгл у кожен номер |
Chromecast виглядає найдешевшим рішенням, поки не порахувати підтримку: гість має бути в тій самій мережі, що й телевізор, а це або відкритий Wi-Fi без ізоляції клієнтів, або постійні звернення на рецепцію.
Кейси
Як це працює на реальних об’єктах
Гортайте, щоб подивитись різні сценарії запуску.
Ціни
Оплата за номер на місяць. Без прив’язки до кількості каналів і без плати за кожне оновлення.
Старт
99 ₴за номер / місяць
до 20 номерів
- Лаунчер і набір додатків
- Брендування під готель
- Оновлення всіх телевізорів
- Підтримка поштою
Готель
149 ₴за номер / місяць
20–100 номерів
- Усе з тарифу Старт
- Адмінка та стани номера
- Сервіси готелю на екрані
- Відкладені нічні релізи
- Пріоритетна підтримка
Мережа
За запитомдля кількох об’єктів
100+ номерів
- Усе з тарифу Готель
- Інтеграція з PMS
- Кілька об’єктів в одній адмінці
- SLA й персональний менеджер
Обладнання окремо: Android TV бокс — близько 2 500 ₴ за номер одноразово. Якщо в номерах уже стоять Android TV 2017 року й новіші, докуповувати нічого не треба.
Без ризику
Запустити пілотПілот на два номери — безкоштовно
Запускаємо систему у двох номерах на два тижні. Не сподобається - ви нічого не платите і нічого не підписуєте наперед.
Що робимо ми, а що ви
Ми не приїжджаємо в готель — усе налаштування віддалене.
День 0
Розмова і заявка
МиУточнюємо кількість номерів, які телевізори стоять і який у вас Wi-Fi. Даємо точну вартість і дату відправлення.
День 1–2
Надсилаємо приставки
МиПриставки виїжджають до вас уже налаштованими під ваш готель — з вашим брендом, набором додатків і сервісами. Нічого налаштовувати на місці не потрібно.
День 3
Персонал вмикає в розетку
ВиОдин кабель HDMI у телевізор, живлення в розетку, пароль до Wi-Fi. Близько п’яти хвилин на номер — впорається покоївка або адміністратор, без техніка.
Того ж дня
Ми доводимо все віддалено
МиПристрої самі виходять на зв’язок, ми бачимо їх у панелі й довершуємо налаштування дистанційно. Прив’язка до номерів, тексти, порядок додатків — усе робиться з нашого боку.
Далі
Обслуговування без візитів
МиОновлення й зміни прилітають віддалено, вночі. Якщо приставка виходить з ладу — надсилаємо заміну поштою, її так само достатньо ввімкнути в розетку.
Питання, які ставлять найчастіше
Треба міняти телевізори?
Ні. До будь-якого телевізора з HDMI підключається компактна Android TV приставка. Якщо в номерах уже стоять телевізори на Android TV 2017 року й новіші — система ставиться прямо на них.
Що буде, якщо впаде інтернет?
Лаунчер продовжує працювати й показує головний екран з вашим брендом та сервісами готелю. Без інтернету недоступні лише самі стрімінгові додатки — як і на будь-якому іншому пристрої.
Чи можна показувати свій контент?
Так. Фонове зображення, привітання, набір і порядок додатків, блок сервісів готелю — усе налаштовується під вас і змінюється для всіх номерів одразу.
Хто це обслуговує?
Ми. Оновлення прилітають на телевізори віддалено, тому для нової версії не потрібен ані технік на об’єкті, ані участь вашого персоналу.
Що з акаунтами гостей?
Після виїзду гостя номер переходить у стан прибирання, і сесії в додатках скидаються. Наступний гість не побачить чужий Netflix, а попередній не залишить свій акаунт у чужих руках.
Чи працює це з нашою PMS?
Так, якщо ваша система управління готелем має API або вміє віддавати дані про заселення та виїзд — ми до неї підключаємось. Тоді номер переходить у потрібний стан сам: після заселення гість бачить привітання, після виїзду сесії скидаються. Яка саме у вас система, ми уточнюємо на етапі заявки й підтверджуємо інтеграцію до запуску.
Як гість замовляє послугу з телевізора?
На головному екрані є блок послуг готелю. Гість обирає потрібне пультом і підтверджує — заявка з номером кімнати миттєво з’являється на рецепції. Дзвонити й спускатись униз не треба, а персонал бачить, що саме й у який номер потрібно.
Хто бачить, що дивиться гість?
Ніхто з персоналу не бачить контент гостя. Система збирає лише знеособлену технічну статистику: чи телевізор увімкнений, який додаток відкривали, чи пристрій на зв’язку. Це потрібно, щоб бачити несправні телевізори, а не поведінку конкретної людини.
Що потрібно від нашого Wi-Fi?
Стабільне покриття в номерах і мережа, у якій приставка бачить інтернет. Один телевізор у режимі перегляду споживає приблизно стільки ж, скільки телефон гостя зі стрімінгом. Окремої мережі чи нового кабелю не потрібно — на етапі заявки ми перевіряємо, чи витримає наявний Wi-Fi.
Скільки часу займає запуск?
Пілот на кілька номерів запускається за день. Далі масштабування — це фактично встановлення приставок, бо налаштування прилітають на пристрої самі.
Хто за цим стоїть
Ми зробили це спершу для себе
Kiosnova виріс із реальної задачі в готелі, а не з презентації для інвестора. Ми самі ставили приставки в номери, самі ловили проблеми з готельним Wi-Fi і самі переписували інтерфейс після того, як побачили, що гості не знаходять потрібну кнопку з пульта.
- Розробка й підтримка — в Україні, спілкування без посередників
- Система працює в реальному готелі щодня, а не лише на демо-стенді
- Оновлення виходять регулярно і входять у вартість
Почніть з двох номерів
Залиште контакти — надішлемо приставки, налаштуємо два номери віддалено й залишимо на два тижні. Без оплати і без договору на цьому етапі.